■ 店舗情報
| ショップ名 | コヴェンティーナShop |
|---|---|
| 販売業者 | テレフォニーダイレクト株式会社 |
| 販売責任者 | 金子 はな子 |
| 所在地 | 108-0071 東京都 港区 白金台 5-13-37-201 |
| 電話番号 | 0120-892-001 |
| FAX番号 | 03-5422-7732 |
| メールアドレス | coventina_shop@telephonydirect.co.jp |
| ホームページ | http://coventina.jp/ |
| 取扱商品 | 化粧品、美容用品、健康食品 |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、ｅメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料・代金引換手数料・各種振込手数料をご負担いただきます。（※一部商品を除く） ■送料■ ・マッサージソルト「ミニボトル」は、全国一律送料330円（税込）でお届けいたします。 ・その他商品は、送料無料でお届けいたします。 ※ お届け先一箇所につき1回のお買上げ金額が3,000円（税込）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。 ※ お届け先が複数ある場合で、お買上げ金額が3,000円（税込）に満たないお届け先については送料をご負担いただきます。 ■代金引換手数料■ 商品代金 ＋ 送料の合計金額によって下記の手数料が別途かかります。 ※商品購入ページでご案内する一部の商品については、代金引換手数料を当店が負担して（無料で）お届けいたします。 商品代金＋送料 / 手数料（税込） 1万円未満 / 315円 1万円以上〜3万円未満 / 420円 3万円以上〜10万円未満 / 630円 ■銀行・ゆうちょ銀行 振込・振替手数料■ お振込・振替手数料は、お客様のご負担となります。 |
| 申込の有効期限 | 【代金引換・クレジットカード決済でのお届けの場合】 商品お届けの際にご不在だった場合は、ヤマト運輸の不在伝票に記載の受取り期日内に、商品をお受け取りください。 【銀行・ゆうちょ銀行でのお支払いの場合】 ご注文受付日から10日以内にお支払い手続きをお願いいたします。 ※予約商品については、商品のお届け開始日から10日以内にお支払い手続きをお願いいたします。 ※お支払いが遅れる場合は、ホームページ「お問い合わせ」またはｅメール、お電話にてご連絡ください。 ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | ■配送業者・配送方法■ ・ヤマト運輸 宅急便 ・ヤマト運輸 クロネコメール便 ※ 送料無料でお届けする一部の商品の配送に用います。 ・日本郵便 レターパック500 ※ 送料無料でお届けする一部の商品の配送に用います。 ■お届けにかかる日数■ ※予約商品のお届け時期につきましては、商品購入ページに記載いたします。 お支払い方法が代金引換のご注文商品の配送または、お支払手続きが済みました商品は、通常の場合、ご注文受付日から7日（弊社営業日）以内にお届けいたします。 ※ ヤマト運輸 クロネコメール便 でのお届けの場合 お支払手続きが済みましたご注文商品は、通常の場合、ご注文受付日から10日（弊社営業日）以内にお届けいたします。 ※ 配達事情などにより、ご指定通りお届けできない場合がありますので、予めご了承ください。 ※ ご注文受付日が弊社休日の場合は、翌営業日をご注文受付日とさせていただきます。 ■お届け希望日時のご指定■ ・お届け希望日のご指定は、ご注文日より7日以後、30日以内のお日にちで承ります。通常の場合、ご指定日なしのほうが、早くお届けができます。 ※ ギフトなどで特別なご指定がございましたら、ご要望欄にご入力ください。 ※予約商品の場合は、別途商品購入ページでご案内するお届け開始日より30日以内のお日にちで承ります。 ・ヤマト運輸 宅急便での配送の場合、お届け時間帯のご指定は、以下の時間帯からご選択いただけます。 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時 ※ ヤマト運輸 クロネコメール便 でのお届けの場合は、お届け希望日時のご指定は無効とさせていただき、お届け先の郵便受けへのお届けとなります。 ■配達可能地域■ 日本国内のみに限らせていただきます。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ■お客様のご都合による返品及び交換について■ ご注文内容を間違えた場合など、お客様のご都合による返品及び交換については、弊社までご連絡いただきました上で、返品及び交換を承ります。 商品のお届け日から7日以内に、ホームページ「お問い合わせ」より、またはｅメール、お電話（0120-892-001）にてご連絡ください。 ※お電話受付時間：平日 9:30〜18:00 土曜日・日曜日・祝日・年末年始は受付しておりません。） ただし下記の通り、返品及び交換を承ることができない場合もございますので、予めご了承ください。 ・開封された商品 ・一度でもご使用になられた商品 ・お客様の責任で傷、汚れが生じた商品 ・商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合 ※ 上記の場合は返品・交換を承ることができません。 |
|---|---|
| 返品送料 | ■お客様のご都合による返品及び交換の場合■ お客様のご負担とさせていただきます。 ■弊社の都合による返品及び交換の場合■ 弊社で負担させていただきます。 宅配便の送料着払いにて弊社宛てにご返送ください。 |
| 不良品 | ■弊社の都合による返品及び交換について■ 万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、弊社までご連絡いただき、ご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。 商品のお届け日から7日以内にメールもしくはお電話（0120-892-001）にてご連絡ください。 ※ なお、受付期間（7日間）を過ぎた場合は、返品及び交換を承ることができませんので、予めご了承ださい。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ● 代金引換 (お届け時、現金またはクレジットカード・電子マネー払い) ・代金引換をご利用のお客様には、商品代金 ＋ 送料の合計金額によって下記の手数料が別途かかります。お届け時に合わせてお支払いください。 ・お支払いの際には、現金またはクレジットカード、デビットカード、電子マネーがご利用になれます。 ※商品購入ページで案内する一部の商品につきましては、代金引換手数料を当店で負担して（無料で）お届けいたします。 商品代金＋送料 / 手数料(税込) 1万円未満 / 315円 1万円以上〜3万円未満 / 420円 3万円以上〜10万円未満 / 630円 ＜宅急便コレクト お届け時カード払い・電子マネー払い＞ ・商品お届け時に、クレジットカード、デビットカード、または電子マネーでお支払いいただく、ヤマトフィナンシャル株式会社の「宅急便コレクトサービス」がご利用になれます。 ・お支払いはクレジットカード、デビットカードに加えて、「nanaco」「Edy」「WAON」の電子マネーがご利用になれます。 ※ 電波の届きにくい場合は、現金決済に変えていただくことがあります。 ● 銀行・郵便局へのお振込 ・お振込をご利用のお客様には、商品のお届けの前に、商品代金 ＋ 送料の合計金額をお振込みいただきます。 ＜お振込口座＞ ・みずほ銀行 恵比寿支店 普通口座 1214616 テレフォニーダイレクト(カ ・ゆうちょ銀行(郵便局) 記号 10190 番号 14394901 テレフォニーダイレクト(カ ※ 払込用紙に記入する場合 10190−1−4394901 ※ お振込手数料は、お客様のご負担となります。 ● クレジットカードでのお支払 ・当店ではネットでのご決済に、株式会社Ｅストアーを利用しています。 ・クレジットカードのお支払い方法は、1回払い・分割払い・リボ払い がご利用できます。 ※ ご利用のカードによってはご利用できない分割回数、お支払い方法があります。 ＜ご利用いただけるクレジットカード＞ VISA / MASTER / UFJ / NICOS / DC / JCB / AMEX / Diners |
|---|---|
| お支払期限 | ・代金引換：商品引渡時 ・銀行・ゆうちょ銀行（郵便局）でのお支払い：ご注文受付日から10日以内 ※予約商品の場合は、商品お届け開始日から10日以内 ・クレジットカード決済：クレジット会社の規定に準ずる |
